Ассоциация туроператоров обратилась с письмом к министру экономического развития Российской Федерации Максиму Решетникову, в котором изложила список из 9 первоочередных мер, необходимых для оперативной поддержки туротрасли в сложившихся из-за распространения коронавируса условиях.
В письме Ассоциация туроператоров обращает внимание министра на сложившуюся в отрасли тяжелую ситуацию. Напомним, решения регуляторов относительно ограничений продажи туров в КНР, Южную Корею, Италию и Иран предполагают полный возврат средств при аннуляциях туров в случаях, когда та или иная страна объявляется небезопасной для жизни и здоровья туристов.
В АТОР отмечают, что сложившаяся сегодня на рынке из-за воздействия комплекса факторов ситуация беспрецедентна и затрагивает все виды туризма. Эксперты АТОР полагают, что нет одной универсальной меры, которая может направить развитие событий в правильное русло.
Поэтому АТОР предложен целый комплекс мер, охватывающий как финансовую поддержку, так и и меры правового характера, затрагивающие отраслевое законодательство и регулирование взаимоотношений с партнерами в индустрии.
О ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИИ ПРАВОМ НА ВОЗВРАТ ТУРПАКЕТОВ И АСИММЕТРИИ В РЕГУЛИРОВАНИИ
«Приостановка продаж туров на неопределенный срок позволяет потребителям злоупотреблять правом расторжения договоров на дальние даты, вплоть до конца текущего года, что было бы невозможно при обычных условиях аннуляции тура», – отмечается в письме.
К туроператорам массово обращаются туристы с требованием расторгнуть договор и возвратить полностью уплаченные денежные средства, несмотря на даты начала тура. Это, подчеркивается в письме, стало возможным из-за расплывчатых и не имеющих сроков формулировок Роспотребнадзора и Ростуризма.
Подробнее
Подробнее...
