Обзоры СМИ

MSC Cruises объявила о внедрении новой системы управления имуществом судов, которая обеспечивает связь между ее береговыми операциями и всем флотом судов.
Согласно пресс-релизу, новая система поможет повысить внутреннюю эффективность, адаптировать обслуживание гостей и оцифровать информацию для экипажа.
Новая цифровая система, ориентированная на клиента, дает преимущества за счет повышенной гибкости и автоматизации с помощью облачной платформы, которая обеспечивает глобальную конфигурацию во всем флоте MSC Cruises и в целом ряде различных отделов.
Облачное программное обеспечение, разработанное гамбургской компанией Otalio, было впервые использовано на борту MSC Virtuosa, первого за 15 месяцев глубоководного круизного лайнера, который отправился в британские воды в свой первый сезон в Великобритании, который начался в мае.
Современная архитектура системы управления обеспечивает масштабируемость и гибкость, так что многие административные задачи могут выполняться береговыми командами, открывая новые возможности для управления флотом.
По словам MSC, экипаж может централизовать всю информацию о гостях в одном месте, такую ​​как предпочтения относительно покупок, отслеживание жалоб и статус члена Voyagers Club. Экипаж также получит выгоду от получения обновлений в реальном времени с берега, а также от опций оцифровки таких процессов, как информация об уборке и ценообразование в меню.
«Это должно быть беспроигрышным сценарием, в котором технология Otalio улучшит общее впечатление о гостях и упростит жизнь нашей команде на борту. Подготовка Otalio к запуску для всего нашего флота была огромным мероприятием, в котором участвовала команда из 500 преданных своему делу людей как на борту, так и на берегу, что стало самым масштабным сотрудничеством в истории MSC Cruises. Конечный результат стоил затраченных усилий, и эти изменения действительно лучший способ управления», - сказал главный информационный директор MSC Cruises Даниэле Буонаиуто.
Управляющий директор Otalio Тони Хойер сказал, что запуск его последнего продукта - это «сбывшаяся мечта».
«Мы очень обрадовались, увидев это вживую. Для всей команды Otalio создание бортового решения, охватывающего все аспекты, связанные с гостями и управлением экипажем, является большим достижением, подходящим для обслуживания больших современных круизных лайнеров, а также небольших роскошных судов. Благодаря передовой архитектуре нашей системы, построенной вокруг уникальной сложности среды круизного лайнера, многие административные задачи теперь могут выполняться береговыми командами, что в целом открывает новые возможности для управления флотом», - сказал он.
«Мы хотим поблагодарить команду MSC Cruises за их доверие и сотрудничество в течение последних двух с половиной лет напряженной работы. Все это было бы невозможно без приверженности и поддержки всей их организации, как на берегу, так и на борту», - добавил он.