Ru | En Личный кабинет
Санкт-Петербург, 
 

Обзоры СМИ

Главная / Архив / Обзоры СМИ

Власти объяснили россиянам, почему их просят доплачивать за уже купленные туры

5 категория - Другое

20 Апреля 2022

Туроператоры вправе просить доплату за частично или полностью оплаченные туристические путевки за границу. Причина – изменившиеся условия перевозки, в частности, снятия чартеров из-за санкций и закономерного роста цен. Данные требования прописаны в законодательстве. Подробности сообщила глава Ростуризма Зарина Догузова в своем официальном Telegram-канале.

Почему выросли цены?

По словам чиновника, бюджетные рейсы российских чартерных авиакомпаний вынужденно пришлось заменить на регулярные рейсы зарубежных авиалиний из-за масштабных санкций в отношении российского авиасектора. Кроме того, закрытие неба увеличило протяженность маршрутов и время полета. Оба фактора повлияли на конечную стоимость перелета.

Правомерны ли действия туроператоров?

Комментируя требование туроператоров внести дополнительные денежные средства за полностью или частично оплаченные туры, глава Ростуризма сослалась на ст. 451 ГК РФ «Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств», в соответствии с которой туроператор может предложить реализовать тур с доплатой.

«К существенному изменению обстоятельств, в том числе, относится и непредвиденный рост транспортных тарифов (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»)», – также говорилось в сообщении.

Турист не готов вносить доплату, может ли он отказаться от поездки?

Если предложения туроператора по доплате за авиаперевозку не устраивают клиента, то за туристом остается право аннулировать тур по своей инициативе. Однако в этом случае путешественник обязан будет возместить туроператору фактически понесенные им расходы (п. 3 ст. 781 ГК РФ).

«При этом фактически понесенные исполнителем расходы должны быть подтверждены документально», – предупредила Догузова, имея в виду, затраты на бронирование, оплату трансфера, оформление медстраховки и др.

Что делать, если туроператор не подтвердил поездку за рубеж по уже оплаченному туру?

В условиях нынешних обстоятельств, если путешествие за рубеж по ранее оплаченному туру состояться не может, то у туристов есть несколько вариантов, сообщил Ростуризм. Их два:

  1. По согласованию с туроператором перенести тур на другие даты или изменить направление отдыха. В том числе предлагается рассмотреть вариант поездки на курорты России.
  2. Если предложенные туроператором варианты снова не устроили путешественника, то можно оформить возврат средств за тур по согласованию с туроператором. Но при этом, по словам Зарины Догузовой, процесс расторжения также будет проходить в рамках законодательства, а точнее исходя из условий уже знакомого п. 3 ст. 781 ГК РФ: при расторжении договора турист должен возместить исполнителю, т.е. туроператору, фактически понесенные им расходы.
Предыдущая новость  |   Следующая новость Все новости »
  • 30 июня 2018 года установлен новый рекорд – 18 198 пассажиров посетили порт за один день.
  • Санкт-Петербург – лучшее круизное направление мира 2014-2016 годов по версии Cruise Insight
  • АО «Пассажирский Порт Санкт-Петербург «Морской фасад» - лучшая компания по пассажирским операциям 2016 года по версии АСОП.
  • Пассажирский порт Санкт-Петербург – лучший транзитный порт мира 2009 года по версии Seatrade Insider

199225, г. Санкт-Петербург
проспект Крузенштерна, дом 18

+7 (812) 303-67-40

+7 (812) 303-67-41

office@portspb.ru

Наверх