Обзоры СМИ

Отраслевая конференция индустрии делового туризма «Качество как условие устойчивого развития экономики» пройдет 1 декабря в гостинице "Англетер". Организатором мероприятия выступает Конгрессно-выставочное бюро Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга.

В конференции примут участие Андрей Мушкарев, председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга; Дмитрий Цветков, и.о. генерального директора ГБУ «Конгрессно-выставочное бюро»; Герольд Хельд, генеральный директор отелей «Астория» и «Англетер»; Гасан Жиббави, региональный директор Ramada Hotels Middle East, Dubai; Леонид Гарбар, президент Федерации Рестораторов и Отельеров Северо-Запада; Роман Шнейдер, представитель оргкомитета FIFA в г. Санкт-Петербург; и другие российские и зарубежные эксперты.

Разработка стандартов имеет большое значение и для конгрессно-выставочной деятельности. Центральным мероприятием конференции станет деловая сессия в формате дизайн-мышления на тему «Качественная трансформация как основная предпосылка создания туристского форума будущего». В рамках сессии российские и зарубежные эксперты создадут широкоформатные макеты стратегии развития с ключевыми тезисами от каждого участника дискуссии.

В деловой программе конференции предусмотрено пленарное заседание «Многоаспектность категории качества. Что нового на мировом рынке конгрессно-выставочных услуг?» с участием Екатерины Зелениной, регионального менеджера по продажам в Северо-Западном региона РФ Аэрофлот; Алексея Панфилова, коммерческого директора АО «Пассажирский порт» Санкт-Петербург «Морской фасад»; Лилии Биткуловой, генерального директора «Центра классификации»; Андрея Кузнецова и др.

Пройдут два круглых стола с участием российских и зарубежных экспертов на темы: «Инновации в туризме и гостеприимстве: мы знаем, как обеспечить исключительное качество» и «Чемпионат мира FIFA 2018 в России: территория качества и гостеприимства». В фокусе обсуждений: качество туристических услуг в целом, пассажирских перевозок, услуг гостиничного, ресторанного бизнеса, а также в конгрессно-выставочной сфере.