Как будет развиваться российский туристический рынок в 2020 году и как будут меняться предпочтения российских потребителей, на пресс-конференции в НСН рассказала исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.
НОВЫЙ ВЫЗОВ ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА
По оценке АТОР, 2019 год оказался для российского туристического рынка достаточно стабильным. «Рынок не лихорадило. Ситуация со спросом была также прогнозируемой и стабильной», – заявила на пресс-конференции Майя Ломидзе.
Тем не менее, уходящий 2019 год стал знаковым для всего мирового рынка туризма. Обанкротился старейший в мире туроператор Thomas Cook. Непосредственного влияния на расклад сил на российском рынке это событие не оказало. Однако, как говорит Майя Ломидзе, «туроператорский рынок в целом во всем мире после этого события получил очень сильный вызов, и российский рынок также затронут этим вызовом».
Как считают в АТОР, происходит пересмотр потребителем «классической» схемы принятия решения о том, куда поехать и стоит ли при этом воспользоваться услугами туристической компании. Как поясняет г-жа Ломидзе, это говорит о том, что инструменты туроператоров во всем мире уже не столь эффективны, как прежде.
«Мировой рынок должен поменяться. И Россия как часть этого глобального рынка тоже будет участвовать в этом процессе изменений. Технологии и средства коммуникаций играют все большую роль, поэтому классический туроперейтинг будет меняться. Стандартная схема пакетных туров недостаточно эффективна и не очень интересна определенной части потребителей, и эта часть аудитории будет расти ежегодно», – заявила Майя Ломидзе.
По ее мнению, есть два основных вектора поведения этой части туристической аудитории. Есть путешественники, которые хотят бронировать самостоятельно, и есть те туристы, которые предпочитают пользоваться услугами туроператоров, но не хотят бронировать именно простые и стандартные пакетные туры. Они готовы довериться профессионалам и в некоторых случаях больше заплатить за предложение, сделанное специально для них. Как подчеркнула Майя Ломидзе, эту тенденцию отмечают даже те туроператоры, которые специализируются на пакетном туризме на подавляющем большинстве массовых направлений.
Подробнее
Подробнее...
